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作者:slj    部门:招生就业处    发布日期:2021/6/4 10:55:26    阅读次数:6932    浏览范围:全部

步履不停,胜利在望——18连锁3+3李陈瑜实习心得

我是来自18连锁3+3的李陈瑜,来麦当劳已经实习4个月了,经历了这段时间,我收获了人生财富也得到了许多感悟。

我在门店学到了服务区的工作,例如:炸制薯条、备膳、传餐和饮料位。还有接待员的工作,帮助顾客点餐,推荐最划算的套餐和销售会员卡。麦咖啡位,制作咖啡、拿铁、美式等。

在服务区还是很好上手的,很快就能学会。接待员的工作让我变得更加开朗,让本就有点天赋的我锦上添花,在卖卡的过程中,不断自我学习一些技巧,首先要尊重顾客,如果被顾客拒绝,也不会感到尴尬的技巧。学会组织措辞,学会顾客走向我,还未问我问题,我就知道他的目的小技巧。所以卖会员卡的业绩不错,常常被经理表扬和奖励。我会继续努力,等时间久了希望自己可以被提拔。在麦咖啡位,制作方法主要是背数据,没有什么太难的,最重要的就是每天早晨开铺和打烊。有发报表、洗各种器具、打扫、补货,很繁琐,我还要继续虚心学习。在这段时间的学习中,我最大的变化是做事情变得麻利,大大提高了我的办事能力。我总害怕油锅,现在不断锻炼,已经无畏了。我也知道钱的来之不易。

我很喜欢我这个门店,员工氛围很好,齐乐融融,上班的时候非常开心,我当作一种享受。在上班时我结识了很多朋友,也见到了形形色色的人。其中我们的女组长除了在麦当劳她还有另一面,我刚来的时候就看她体魄很健壮,她是拳击冠军,会柔道。东北人,性格大大咧咧,无比幽默,从小各个体育项目都是第一名。我很佩服她,我得问她要签名!

我们店周围都是小学,没到放学就会有爷爷奶奶带孩子来用餐,我发现有些老人不会点餐,我就会帮助他们,不禁感叹,在这个快速发展的科技时代,忘记了那么几代人,因为适者生存优胜劣汰,我们不得不接受、面对现实和自己的未来。当你自己在咸鱼躺的时候,这世上还有十几亿人在奋斗,会有一种,不进则退,会害怕跟不上地球旋转的速度。所以,永远不能停驻脚步。心中种下希望,胜利在望!

(文图/李陈瑜;审核/宋丽娟)